Politika vračil

Zadnja posodobitev: 2024

1. Pravica do umika

V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico do umika iz pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga. Rok se začne teči na dan prejema izdelka.

2. Postopek vračila

Za uveljavljanje pravice do umika morate:

• Nas obvestiti o svoji odločitvi za umik (npr. po e-pošti ali po pošti)
• Izdelek vrniti v izvornem stanju, neodprt in neuporabljen
• Izdelek poslati na naslov, ki vam ga bomo sporočili

3. Vračilo stroškov

Vračilo stroškov za vračilo izdelka nosite vi, razen če smo vam sporočili, da bomo stroške prevzeli mi, ali če ste izdelek prejeli po napaki. Vračilo vam bomo izvedli v 14 dneh od prejema obvestila o umiku.

4. Vračilo denarja

Vračilo denarja bomo izvedli z isto plačilno metodo, kot ste uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno privolili drugače. Vračilo boste prejeli najkasneje v 14 dneh od prejema izdelka nazaj ali dokazila, da ste izdelek poslali nazaj.

5. Izjeme iz pravice do umika

Pravica do umika ne obstaja v naslednjih primerih:

• Če je izdelek narejen po vaših specifičnih željah ali osebno prilagojen
• Če je izdelek po naravi povezan z zdravjem in je bil odprt
• Če je izdelek po preteku roka za umik

6. Poškodbe in napake

Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte. V takih primerih bomo prevzeli vse stroške vračila in zagotovili zamenjavo ali vračilo denarja.

7. Kontakt za vračila

Za vprašanja glede vračil ali za uveljavljanje pravice do umika nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +372 587 4291
Predmet: Vračilo izdelka

8. Oblika obvestila o umiku

Za uveljavljanje pravice do umika lahko uporabite spodnjo obliko obvestila, vendar to ni obvezno: